Главная » 2008 » Июнь » 21 » В ВАШИХ СИЛАХ УПРАВЛЯТЬ ВАШИМ ВРЕМЕНЕМ!
В ВАШИХ СИЛАХ УПРАВЛЯТЬ ВАШИМ ВРЕМЕНЕМ!
00:18
В этой рассылке, уважаемый Читатель, я хочу поделиться с Вами простым, но очень эффективным способом экономить время – сокращением прерываний. Одним из наиболее часто встречающихся и наиболее трудно преодолимых моментов, ворующих наше время, являются мелкие отвлечения на разговоры с людьми. Нас просят на секундочку отвлечься… Потом – раздается телефонный звонок. Кто-то задает вопросы по почте… В голову внезапно вдруг приходит воспоминание о чем-то… Глядишь – полдня прошло. (В худшем случае – и весь день – мимо). Что делать? Можно ли «отсечь» все отвлекающие моменты? С одной стороны, в этом случае эффективность работы повысится. С другой стороны, многое держится не на каких-то механических вещах, а на личных контактах. (Если, конечно, вы не работаете на конвейере, целый день с утра до вечера закручивая одну и ту же гайку). Отсекая «лишнее» нужно быть внимательным, чтобы заодно не отсечь от себя друзей и знакомых. Один мой знакомый как-то раз ответил на мой телефонный звонок так: «У тебя есть ровно 45 секунд на то, чтобы сказать, что ты хочешь…» С тех пор я больше ему никогда не звонила. Безусловно, не все люди реагируют подобным образом, кроме того, есть и такие люди, о которых потом никто и не вспомнит, если они перестанут звонить… но все же – лучше быть более человечным и менее механистичным, поверьте – это ближе к успеху. Итак, что же делать, чтобы меньше отвлекали? Сначала разберитесь, кто отвлекает и почему. Иногда мы сами как бы «запускаем бумеранг» - делаем так, чтобы люди были вынуждены обращаться к нам снова и снова с вопросами. Например, жена просит мужа купить пакет молока в магазине. Ладно бы, если он покупает молоко каждый день. Хуже, если эта просьба – редкая, например, раньше она делала это сама. В этом случае при заходе в супермаркет, скорее всего, возникнет ряд вопросов – какое молоко покупать, с каким процентом жирности, какой торговой марки и т.д. Как это выяснить? Позвонить. Подобные случаи происходят не только дома (как в этом простом примере), но и на работе. Т.е. получается, что это мы себя сами отвлекли – неправильно сформулировали задачу. А если сформулировать по-другому: «Купи молоко «Домик в Деревне», 3,2% жирности» - а там этого молока не окажется? Снова ошибочка вышла – надо было дать вариант действий на случай возникновения весьма возможной ситуации. Например, перечислить еще какие-то торговые марки, если это важно. Или сказать: «Любое молоко 3,2%, один литр, в бумажном квадратном пакете…». А почему в квадратном пакете? Да потому, что в гибком пакете, хотя и дешевле рубля на 2, но киснет быстрее, в холодильнике держать неудобно, и вообще мне такое не нравится. С этим видом прерываний мы разобрались. Есть и другой, еще более распространенный – желание «поточить лясы». Т.е. поговорить о чем-то приятном. Недавно одна девушка на корпоративном тренинге сказала: «Приходишь в курилку – а там все по делу, да по делу, отдыхать-то когда!» Чаще, наоборот – есть такие люди, которым работать не хочется, а время чем-то занять надо. Например, маленькой светской беседой с Вами. Что делать? Если Вам это нравится – беседуйте на здоровье! Только учтите – например, беседа в утреннее время отнимает у Вас наиболее продуктивную часть дня, когда Вы могли бы многое успеть быстро и качественно. Так что лучше подобные разговоры перенести туда, где они меньше вредят – например, на вечернее время. Если же Вам не нравится болтать по пустякам, то можно найти способ вежливо сообщить об этом собеседнику. Или не поддерживать беседу – продолжать заниматься своим делом. А еще лучше – подумать, что сделать, чтобы меньше отвлекали. Иногда помогает банальная перестановка мебели – если человек не может с легкостью поймать Ваш взгляд (например, Вы сидите спиной к двери) – то ему становится сложнее завязать с Вами беседу. Еще лучше, если на пути к Вам сидит кто-то, кто отсекает часть потока посетителей. Еще один момент – когда человеку надо что-то от Вас узнать. С одной стороны, помогать ближним – это благо. Тем более, если вопрос на минуту-две. С другой стороны… У вас есть свои дела. А ближние порой спрашивают такие вещи, что волосы дыбом встают – например, где находятся кавычки на клавиатуре и подобные вопросы, на которые они вполне могли бы найти ответ сами. Если Вы будете продолжать поддерживать в окружающих «потребительский» подход, скорее всего, Вас будут продолжать отвлекать часто и непродуктивно. Если же Вы сможете донести до окружающих понятие о том, по каким вопросам Вас стоит отвлекать, а по каким – нет, то это будет благом. Однако, как показывает практика, привычки вырабатываются ой как не быстро! К тому же надо быть последовательным в выработке привычки – если сегодня Вы реагируете, как взбесившийся волк, а завтра – как ласковый ягненок, то люди вряд ли поймут, с чем это могло бы быть связано. Лучше четко объясняйте, когда и почему Вас лучше не трогать, а когда можно смело подходить с вопросами. Лучше создавать и озвучивать определенные правила. Например, правило «тихого часа», когда в определенное время без лишней необходимости Вас не трогают. Можно для этой цели также использовать специальные таблички и т.д. Иногда бывает так, что другому человеку ничего не остается, кроме как надоедать Вам. Например, если Вы дали такое задание, которое ему непонятно, у него нет достаточной компетенции и т.д. Т.е. Вы думаете, что отдали задание, а на самом деле сделали все, чтобы «привязать» дело к себе. В этом случае необходимо вместе с этим человеком посидеть, подумать и выдать дело так, чтобы не тратить на него потом лишнее время. Желаю удачи Иголкина Инна, тренер НЛП
Главная 
